Google Beoordeling Meer dan 2 miljoen klanten sinds 2013 €2.99 Wereldwijde levering Gratis levering bestelling voorbij €20+
Als u niet tevreden bent met uw artikel of het defect is, accepteren we graag retouren binnen ons beleid.
Onze retourneringen zijn eenvoudig en hoeven niet lang te worden ingevuld, laat ons weten wat er mis is en we zullen je een retouretiket e-mailen.
Als het artikel defect is, moet u ons dit binnen 30 dagen na levering melden
Als het artikel defect raakt, moet u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
In gevallen waarin het artikel defect is of defect raakt, krijgt u de mogelijkheid tot volledige terugbetaling of vervanging zonder teruggave van het artikel.
In sommige omstandigheden wordt er geen optie gegeven, bijvoorbeeld als het artikel niet meer beschikbaar is, krijgt u een terugbetaling.
Als u het artikel of de artikelen niet meer wilt, moet u ons binnen 30 dagen na levering op de hoogte stellen.
Als we in een van de gevallen in gebreke zijn, worden er geen retourkosten in rekening gebracht. Als u het artikel niet langer wilt, wordt van u verwacht dat u de retourkosten betaalt.
Artikelen kunnen worden geretourneerd en terugbetaald als ze zich nog in nieuwe en ongebruikte staat bevinden.
Uw retourverzoek kan worden geweigerd als:
*het item vertoont gebruikssporen, b.v. vingerafdrukken, vuil of andere sporen
* er is niet goed voor gezorgd of er is geen redelijke zorg gebruikt om het artikel te retourneren en te verpakken
*het winkelpakket ontbreekt
*accessoires zijn gebruikt of ontbreken
In dit geval zijn we van mening dat de staat waarin ze worden geretourneerd niet 'nieuw' is en niet kan worden doorverkocht. Het item kan naar ons goeddunken worden vernietigd.
* Als uw land van levering verschillende wetten heeft met betrekking tot de maximale tijd om ons te informeren, dan heeft dit voorrang boven de 30 dagen. *
Sommige artikelen mogen niet worden geretourneerd vanwege hygiënische of GDPR-redenen. Deze omvatten gezichtsmaskers en geheugenkaarten.
Het is belangrijk dat u eerst contact met ons opneemt voordat u artikelen retourneert, omdat we retourzendingen zonder label of retourcode niet kunnen identificeren.
Als een label niet wordt gebruikt of een retourcode niet zichtbaar is, kunnen we de retourzending niet identificeren en wordt er geen terugbetaling uitgevoerd.
Alle retourzendingen moeten worden gedaan in overeenstemming met de bovenstaande tijdschema's en we behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren als deze buiten deze tijd wordt afgeleverd.
Alle terugbetalingen zullen worden gedaan binnen 7-10 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen, als geen teruggave nodig is, zal een terugbetaling binnen 7-10 dagen worden verwerkt.
Neem contact met ons op als u een retourzending wilt aanvragen
Business to business bestellingen hebben geen retourrecht